Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungen

MWS Physio bietet:

• Physiotherapeutische Behandlungen

• Präventive Programme

• Arbeitsplatzanalysen

• Beratungen im Rahmen des MWS Score Systems

Die Leistungen erfolgen nach ärztlicher Verordnung oder auf Selbstzahlerbasis. Zusatzleistungen (z. B. Trainingspläne, Hilfsmittel) werden separat ausgewiesen. Das MWS Score System ist Eigentum von MWS Physio und darf nur von registrierten Patient:innen genutzt werden.

 

2. Terminvereinbarung und -absage

Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-System vereinbart werden.

• Stornierung oder Verschiebung: Bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich.

• Späte Absagen oder Nichterscheinen: Die volle Behandlungseinheit wird verrechnet, außer bei nachgewiesenem Notfall, akuter Krankheit oder Unfall. Ein entsprechender Nachweis (z. B. Arztzeugnis) kann angefordert werden.

• Für Online- oder Telefontermine gilt die gleiche Regelung.

 

3. Hausbesuche

Hausbesuche erfolgen in Wettingen, Basel-Stadt, Baselland und Umgebung. Zusätzliche Fahrtkosten werden vorab bekanntgegeben.

 

4. Tarife und Zahlungsbedingungen

• Die Abrechnung erfolgt gemäss Tarif 590 (bei Zusatzversicherung) oder direkt an Selbstzahler:innen.

• Bei ärztlicher Verordnung erfolgt die Abrechnung direkt mit der Krankenkasse oder Unfallversicherung, sofern eine Kostengutsprache vorliegt.

• Selbstzahlerleistungen sind nach jeder Sitzung bar, per Karte oder auf Rechnung zahlbar.

• Rechnungen sind innert 10 Tagen zu begleichen; bei Zahlungsverzug fallen Mahngebühren an.

• Nicht gedeckte Leistungen oder Selbstbehalte gehen zu Lasten der Patient:innen.

• Für Paketangebote oder Gutscheine gelten gesonderte Bedingungen (siehe Abschnitt 6).

 

5. Haftung

• Die Teilnahme an Behandlungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

• MWS Physio haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen.

• Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne wird keine Haftung übernommen.

• Für Garderobe und Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

• Patient:innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Einschränkungen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Für Schäden, die aus unvollständigen oder falschen Angaben entstehen, übernimmt MWS Physio keine Haftung.

• Höhere Gewalt / Notfälle: MWS Physio haftet nicht für Terminänderungen oder Ausfälle aufgrund von höherer Gewalt, Krankheit des Personals oder unvorhersehbaren Ereignissen.

 

6. Pflichten der Patient:innen

Patient:innen verpflichten sich:

• Pünktlich zu erscheinen

• Relevante medizinische Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen

• Aktiv an der Therapie mitzuwirken und empfohlene Übungen korrekt auszuführen

• Änderungen des Gesundheitszustands oder neue Beschwerden umgehend mitzuteilen

 

7. Gutscheine und Aktionen

• Gutscheine sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, und haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum.

• Aktionen und Rabatte sind nicht kumulierbar.

 

8. Datenschutz

• Alle personenbezogenen Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich behandelt.

• Daten werden ausschließlich zur Behandlung, Dokumentation und Abrechnung verwendet.

• Elektronische Kommunikation (E-Mail, Online-Formulare, Telefon- oder Video-Termine) erfolgt auf eigenes Risiko der Patient:innen.

• Behandlungsdokumentationen werden gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

9. Beschwerden / Feedback

Patient:innen können Beschwerden oder Feedback schriftlich an MWS Physio richten. Wir bearbeiten diese zeitnah und transparent.

 

10. Änderungen der AGB

MWS Physio behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht und ersetzt alle vorherigen Fassungen.

 

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Aargau, Schweiz. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.