Verkaufsbedingungen

Stand: 1.November 2025

​

Unternehmensangaben: MWS Physio

Landstrasse 55, 5430 Wettingen, Schweiz

Telefon: +41 78 341 23 02

E‑Mail: matthias_straub@gmx.net

​

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Abschluss und die Abwicklung von Käufen und Buchungen bei MWS Physio (Physiotherapie‑Dienstleistungen, MWS Score, Kurs-/Trainingsangebote, Produkte/Hilfsmittel, Gutscheine). Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gelten für alle Transaktionen vor Ort, telefonisch, per E‑Mail sowie online.

​

1. Geltungsbereich und Definitionen

• Anbieter: MWS Physio, Landstrasse 55, 5430 Wettingen, Schweiz

• Kund:innen: Patient:innen, Selbstzahler:innen, Unternehmen/Institutionen

• Leistungen: Physiotherapie, MWS Score, Kurse/Trainings, digitale Inhalte

• Produkte: Medizinische Hilfsmittel, Trainingsgeräte/Zubehör, Gutscheine

• Vertragsabschluss: Mit Buchung, Bestellung oder Kauf kommt ein Vertrag zustande

​​

2. Angebot, Preise und Vertragsabschluss

• Angebot: Unverbindlich; Irrtümer, Druck- und Übermittlungsfehler vorbehalten

• Preise: In CHF; inkl./exkl. MWST gemäss Auszeichnung. Preisänderungen jederzeit möglich, bereits bestätigte Buchungen ausgenommen

• Vertragsabschluss:

  • Online: Mit Klick auf „zahlungspflichtig bestellen/buchen“

  • Vor Ort/Telefon/E‑Mail: Mit Termin- oder Bestellbestätigung

• Verfügbarkeit: Termine/Produkte nur solange verfügbar

• Kostengutsprache: Bei Versicherungsleistungen vorbehaltlich Deckung/Zusage des Kostenträgers

​​

3. Leistungen: Physiotherapie, MWS Score, Kurse/Training

• Physiotherapie: Ärztliche Verordnung oder Selbstzahler möglich; kein Erfolgsversprechen

• MWS Score: Durchführung gemäss Leistungsbeschreibung; optional als Paket buchbar

• Kurse/Training: Durchführung gemäss Ausschreibung (Dauer, Inhalte, Mindestteilnehmerzahl)

• Leistungsumfang: In Offerte/Bestätigung definiert; medizinisch/organisatorisch notwendige Anpassungen jederzeit möglich

​​

4. Termine, Stornierungen, Verspätungen, No‑Shows

• Buchungskanäle: Telefon, E‑Mail, Online-System

• Kostenfreie Stornierung/Verschiebung: Bis spätestens 48 Stunden vor Beginn

• Spätabsage/No‑Show: Volle Verrechnung der Behandlungseinheit/Kursgebühr, unabhängig vom Grund

• Ausnahmen: Bei nachgewiesenem Notfall, akuter Krankheit oder Unfall (Nachweis z. B. Arztzeugnis)

• Verspätung: Verkürzt die Behandlungszeit; volle Gebühr bleibt geschuldet

• Kursabsage durch Anbieter: Rückerstattung der Kursgebühr; weitergehende Ansprüche ausgeschlossen

​​

5. Zahlung, Abrechnung, Versicherung

• Zahlungsarten: Bar, gängige Karten, Rechnung (Bonität vorbehalten), Online-Zahlung

• Fälligkeit: Sofort nach Leistungserbringung; Rechnungen innert 10 Tagen

• Versicherungsabrechnung:

  • Mit ärztlicher Verordnung grundsätzlich via KVG/UVG/Zusatzversicherung; Selbstbehalte/Franchise zulasten der Kund:innen

  • Ohne/bei verweigerter Kostengutsprache: Gesamtkosten durch Kund:innen zu tragen

• Rückstände: Mahngebühren und Inkassokosten zulasten der Kund:innen

• Rabatte/Aktionen: Nicht kumulierbar, sofern nicht anders angegeben

​​

6. Pakete, Abonnemente, Gutscheine, Promotion-Codes

• Pakete:

  • Zahlung im Voraus

  • Gültigkeit: 12 Monate ab Kauf (nicht genutzte Einheiten verfallen)

  • Nicht übertragbar; kommerzielle Weitergabe untersagt

  • Rückerstattung ausgeschlossen, ausser bei medizinisch begründetem Abbruch (pro rata, abzüglich Rabatte/Adminpauschale)

• Abonnemente/Mitgliedschaften: Laufzeit, Verlängerung, Pausierung gemäss Vertrag; anteilige Rückerstattung ausgeschlossen

• Gutscheine:

  • Gültigkeit: 24 Monate ab Ausstellungsdatum (sofern nicht anders vermerkt)

  • Keine Barauszahlung (ausser gesetzlich zwingend)

  • Keine Haftung bei Verlust/Diebstahl

• Promotion-Codes: Pro Bestellung nur ein Code; Bedingungen gemäss Aktion

​​

7. Produktverkauf: Lieferung, Abholung, Prüfung, Retouren, Gewährleistung

• Liefergebiet: Schweiz/Liechtenstein

• Lieferzeit/-kosten: Gemäss Checkout/Bestätigung; Teillieferungen möglich

• Abholung: Nach Benachrichtigung möglich (Click & Collect)

• Gefahrübergang: Mit Übergabe an Kund:innen oder Transporteur

• Prüfpflicht: Sichtbare Transportschäden sofort beim Zusteller rügen und uns innert 48 Stunden melden

• Retouren:

  • Innerhalb von 14 Tagen, nur originalverpackt, unbenutzt, vollständig; Rücksendekosten durch Kund:innen

  • Ausgeschlossen: Hygiene-/versiegelte Artikel nach Öffnung, Sonderbestellungen, digitale Inhalte

  • Rückerstattung als Zahlungsmittelgutschrift; Bearbeitungsgebühr möglich

• Gewährleistung:

  • 2 Jahre auf Neuprodukte, 1 Jahr auf Gebrauchtware (sofern nicht anders angegeben)

  • Mängelanzeige innert angemessener Frist mit Dokumentation

  • Rechte: Reparatur, Ersatzlieferung oder Minderung nach Wahl des Anbieters; weitergehende Ansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

​​

8. Haftung, Garantie bei Dienstleistungen, Höhere Gewalt

• Dienstleistungen: Sorgfalts-, keine Erfolgsgarantie

• Haftungsbeschränkung: Nur für direkte Schäden aus Vorsatz/grober Fahrlässigkeit; keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Trainings-/Anwendungsfehler ausserhalb unserer Kontrolle

• Wertsachen: Keine Haftung für Garderobe/Wertsachen

• Mitwirkungspflicht: Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zum Gesundheitszustand; Risiken aus unvollständigen/falschen Angaben liegen bei den Kund:innen

• Höhere Gewalt: Bei Ereignissen ausserhalb unseres Einflusses (z. B. Epidemien, behördliche Verfügungen, Strom-/Netzausfälle, extreme Wetterereignisse) verschieben wir Leistungen angemessen; Haftung für Verzögerungen entfällt

​​

9. Digitale Inhalte, Rechte, Nutzung, Datenschutz

• Digitale Inhalte: Persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz; keine Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung

• Urheberrecht/IP: Alle Inhalte (Texte, Grafiken, Marken, MWS Score) sind geschützt; jede Nutzung über den persönlichen Zweck hinaus bedarf unserer Zustimmung

• Datenschutz: Bearbeitung personenbezogener Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung (revDSG)

• Elektronische Kommunikation: E‑Mail/Online-Kontakt auf Risiko der Kund:innen; für vertrauliche Anliegen empfehlen wir Telefon oder persönlichen Termin

​​

10. Schlussbestimmungen

• Teilnichtigkeit: Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht; Ersatz durch wirtschaftlich gleichwertige Regelung

• Änderungen: Verkaufsbedingungen können jederzeit angepasst werden; es gilt die zum Kauf/Buchungszeitpunkt veröffentlichte Version

• Sprache/Rankordnung: Deutsche Fassung ist massgeblich; individuelle Vereinbarungen gehen vor

• Gerichtsstand/Recht: Ausschliesslich Schweizer Recht; Gerichtsstand Aargau, Schweiz